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よくあるご質問(FAQ) 検索結果
"購入"の検索結果 11件~20件(全29件)
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注文の確認をしたいのですが。
A. 注文のご確認には以下の方法がございます。【オンラインにご登録の上、ご注文された方】1.マイページのご購入履歴画面2.ご注文完了・お届けメール3.製品お届け時の明細書【オンライン登録...

注文の確認がしたい / 注文完了メールが届きません
A. 注文のご確認には以下の方法がございます。【オンラインにご登録の上、ご注文された方】1.マイページのご購入履歴画面2.ご注文完了・お届けメール3.製品お届け時の明細書【オンライン登録...

ポイント積み立てについて教えてください。
A. 毎回のお客様のご購入金額*(税抜)から会員ステージに応じた還元率で換算してポイントをプレゼントします。 通常のお買い物はもちろん、「定期便」のご購入もポイントプレゼントの対象とな...

ポイントは、何に使えるのですか?
A. ...了承ください。5. ポイント利用は製品との交換であり、製品ご購入時に割引としてご使用いただくことはできません。予めご了承ください。※ポイントのご利用は、メンバーご本人に限らせていた...

ポイントの有効期間について教えてください。
A. ポイントの有効期間は、最終購入日から1年間です。 有効期間内に、製品の購入やキャンペーン参加により再度ポイントを獲得すると、すべてのポイントの有効期間が延長されます。 ご利用がなく...

ポイントギフトの配送料を教えてください。
A. ご指定のお届け先へポイントギフト交換製品を含み、製品を1000円以上購入で送料無料でお届けします。ポイントギフトのみのお届けの場合は、送料550円(税込み)です。

メンバーシッププログラムの会員ステージはどのように決まるのですか?
A. メンバーシッププログラムの会員ステージは、直近1年のご購入金額*(税抜)でステージが決定されます。 *送料は含みません。※お値引き・割引後の金額が計算対象です。

ラ ロッシュ ポゼメンバーとメルマガメンバーの違いは何ですか?
A. ラ ロッシュ ポゼメンバーにご登録いただくと、マイページのご利用とオンラインストアでご注文を承ることができます。 マイページが開設され、ポイント照会や購入履歴・お気に入り製品もご確...

ご注文の変更・キャンセルについて
A. ご注文後おおよそ30分以内であれば、オンライン上でキャンセルが可能です。 【ご注文のキャンセル】 マイページのご購入履歴からキャンセル手続きを行ってくだ...

MY SKIN TRACK UVは、販売していないのですか?
A. MY SKIN TRACK UVは、Appleのみの販売でしたが、販売終了でございます。ご購入をご検討いただきましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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