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件名 定期便の支払い情報欄に、 クレジットカードの情報が正しく記載されていない
回答

システムの不具合により、定期便マイぺージのお支払い情報欄にクレジットカードの情報が正しく保存されない場合があります。定期便マイページのお支払い情報欄が以下のように表示されている場合、定期便の次回発送が正しく行われません。

 

[正しく保存されていない状態]

お支払い方法が「クレジットカード」とだけ表示されており、番号や有効期限が表示されていない


 

[正しい状態]

お支払い方法欄にクレジットカードの番号や有効期限が表示されている


大変お手数ではございますが、定期便の次回発送予定日の

前日23:59までに、クレジットカード情報の再設定をお願いいたします。

以下手順のとおり再設定をお願いします。

 

定期便マイページにてお支払い方法の編集を開き、一度お支払い方法を「代金引換」に変更してください。


・再度お支払い方法の編集を開き、定期便のお支払いに用いるクレジットカードを選択してください。


・お支払い方法の欄に、クレジットカードの番号や有効期限が表示されているのを

ご確認ください。



再設定の手順は以上となります。

ご不明点等ございましたら、お問い合わせセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。

カテゴリ よくあるご質問(FAQ)>オンラインショップについて>お支払について
よくあるご質問(FAQ)>オンラインショップについて>定期便について
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